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N° d'habilitation préfectorale : 25-14-0067
N° Orias : 07030354
La loi a rendu obligatoire pour chaque branche l’instauration du Médiateur de la Consommation.
Sa principale mission est de faciliter la résolution des litiges nés entre un consommateur et un professionnel et, de fait, de déjudiciariser les procédures. La saisie du Médiateur de la Consommation ANM CONSOMMATION est du seul ressort du consommateur/client particulier.
En cas de désaccord avec la réponse apportée par le professionnel à une réclamation, le client-consommateur peut, dans les conditions prévues aux articles L612-1 et suivants du Code de la Consommation, saisir, par voie postale ou par courriel, le Médiateur de la Consommation ANM CONSOMMATION en écrivant à l’adresse suivante : ANM CONSOMMATION, 2 rue de Colmar 94300 Vincennes, ou en consultant le site internet du Médiateur de la Consommation ANM CONSOMMATION et en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet.